ANALISTA DE SUPORTE JR - CARMEL TAIBA

OBJETIVO DO CARGO – Analista de Suporte Júnior

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos, sistemas e redes, garantindo o funcionamento, a disponibilidade e a segurança dos recursos de TI, conforme os padrões e procedimentos estabelecidos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO -  Analista de Suporte Júnior

Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software, sistemas e conectividade.

Instalar, configurar e manter computadores, periféricos, sistemas operacionais e aplicativos.

Apoiar na administração e no monitoramento da infraestrutura de redes, sistemas e serviços de TI.

Executar rotinas de atualização, antivírus, backup e controles básicos de segurança da informação.

Apoiar a implantação, os testes e a manutenção de sistemas e novas funcionalidades.

Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços na resolução de problemas técnicos.

Orientar usuários quanto à utilização dos sistemas e recursos tecnológicos.

Apoiar o controle de inventário, a aquisição de equipamentos e a documentação técnica.

Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos

Escolaridade: Curso Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência: Mínima de 02 anos no cargo